ONLINE BESTELLEN

Bestel uw huidproducten (binnenkort) eenvoudig online

Naast de behandeling van diverse huidaandoeningen kunt u bij Huidzaken binnenkort terecht voor het bestellen van uw huidverzorgingsproducten. Is bijvoorbeeld uw crème op, wenst u een voorraad of gaat u op vakantie? Via onze webshop kunt u eenvoudig zelf uw producten bij ons bestellen. Heeft u vragen of (aanvullend) huidadvies nodig? Neem dan contact op voor vragen of om een afspraak te maken.

BESTELINFORMATIE

Hieronder leest u meer informatie betreft betalen, verzenden en overige praktische informatie omtrent uw bestelling. Heeft u nog vragen? Dan vragen we u contact op te nemen met de praktijk. Klik hier om uw producten te bestellen.

BESTELLEN

In onze webshop kunt u hier direct producten bestellen. Bij ieder product kunt u kiezen voor 'Voeg toe aan winkelwagen'. Kies het aantal producten en plaats het in uw winkelwagen. Vervolgens kunt u het bestelproces doorlopen om uw bestelling te plaatsen. Heeft u hulp nodig bij het plaatsen van de bestelling? Neem dan contact met ons op.
 

BETALEN

U kunt bij Huidzaken veilig bestellen en betalen. In de winkelwagen kiest u de betaalwijze (uw rekening wordt nog niet belast). U kunt veilig betalen via iDEAL of kiezen voor achteraf betalen via Klarna. Verzendkosten worden automatisch berekend. Wanneer u uw bestelling op wil komen halen in de praktijk, kiest u voor 'Afhalen bij winkelier', de verzendkosten worden dan automatisch van uw bestelling verwijderd.
 

VERZENDEN

Na het plaatsen en betalen van uw bestelling wordt uw bestelling gereed gemaakt voor verzending. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een bevestiging per e-mail met een Track & Trace code. Bestellingen worden verstuurd via pakketpost en Huidzaken is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging onderweg. Ook tijdens de feestdagen kan het zijn dat de bestelling er wat langer over doet i.v.m. drukte bij de bezorgers. Helaas kunnen aan de levertijden geen rechten worden ontleend.
 

KLACHTEN EN RETOURNEREN

In het geval van een klacht of retour vragen we u zo spoedig mogelijk (liefst binnen 24 uur na ontvangst van de goederen) contact met ons op te nemen per e-mail. Vermeld hierbij uw naam, ordernummer en om welk product of welke producten het gaat. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering en melding hiervan nogmaals 14 dagen de tijd om de producten retour te sturen. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

• Het product zit in de originele verpakking en is ongeopend. Reeds geopende flacons, tubes of potjes kunnen niet retour worden genomen uit hygiënisch oogpunt. 
• U heeft binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen uw retour aangemeld bij Huidzaken.
• Verpak het onbeschadigde en ongeopende product in de originele verpakking om beschadigingen te voorkomen. 
• Stuurt u uw volledige bestelling retour? Dan ontvangt u ook de verzendkosten terug. Wanneer u slechts één of een deel van de producten retour stuurt, ontvangt u de verzendkosten niet terug.
• De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
• Na ontvangst in goede orde, ontvangt u het betreffende aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de door u gekozen betaalwijze.
   

KLACHTEN

Heeft u een klacht? Wij raden u aan deze eerst kenbaar te maken bij Huidzaken door contact met ons op te nemen. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk uw klacht te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Vragen?

Heeft u hulp nodig bij het plaatsen van uw bestelling, of vragen over uw reeds geplaatst bestelling, de producten of heeft u (aanvullend) huidadvies nodig? Neem dan contact op met de praktijk.